Публичная оферта

§ Термины и определения

Для целей настоящей Оферты нижеприведённые термины и определения толкуются следующим образом:

§ Общие положения

В соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации Оферта, адресованная Покупателям, определяет условия приобретения Товаров и является официальным, письменным и публичным предложением Продавца приобрести Товары (далее — «Договор») на указанных ниже условиях.

Полным и безоговорочным акцептом настоящей публичной оферты является осуществление Покупателем действий в порядке, определённом настоящей Офертой (ст. 438 ГК РФ).

Акцепт данной Оферты означает, что Покупатель согласен со всеми Условиями приобретения товаров. Акцепт равносилен заключению Договора в соответствии с нормами Гражданского кодекса Российской Федерации.

Акцепт настоящей Оферты осуществляется путём нажатия Покупателем кнопки «Подтвердить», расположенной по адресу в сети Интернет: knitmindlab.online.

1. Предмет договора

1.1. В случае приобретения товара Продавец обязуется передать в собственность Покупателю, а Покупатель обязуется оплатить и принять заказанные на сайте knitmindlab.online товары (далее ТОВАР) на условиях, указанных ниже.

2. Момент заключения договора

2.1. Текст данного Договора является публичной офертой (в соответствии со статьёй 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ).

2.2. Факт оформления Покупателем Заказа на Товар как самостоятельно, так и через оператора Продавца, является безоговорочным принятием условий данного Договора, и Покупатель рассматривается как лицо, вступившее с Продавцом в договорные отношения.

2.3. Оформление Покупателем Заказа на Товар и расчёт стоимости заказанного Товара осуществляется через сайт knitmindlab.online.

3. Характеристики товара

3.1. Все характеристики Товара указаны на сайте knitmindlab.online.

4. Цена товара

4.1. Цены на сайте knitmindlab.online указаны за единицу Товара в валюте Российской Федерации.

4.2. Для электронных товаров (цифровых материалов, мастер-классов, схем, описаний) физическая доставка не осуществляется. После оплаты доступ к таким товарам предоставляется в личном кабинете Покупателя на Сайте. Срок доступа может быть ограниченным (например, определённое количество дней с момента оплаты) либо бессрочным на весь период работы сайта.

4.3. Для физических товаров (изделий, связанных на заказ) стоимость доставки, разгрузки, подъёма и иных услуг не входит в предварительно указанную стоимость Товара и оплачивается Покупателем отдельно, если иное не предусмотрено условиями конкретного заказа.

4.4. Товары поставляются Покупателю по ценам, наименованию, в количестве, соответствующем Заказу, сделанному и оплаченному Покупателем.

4.5. Цена Товара указывается на сайте knitmindlab.online. В случае неверного указания на сайте цены заказанного Покупателем Товара Продавец при первой возможности информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа.

4.6. Цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Цена Товара указывается на этапе оформления Заказа и действительна на момент нажатия кнопки «Подтвердить». После нажатия этой кнопки цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит. Стоимость доставки физических товаров (если применимо) определяется в процессе оформления Заказа или согласовывается с Покупателем дополнительно.

5. Оплата заказа

5.1. Покупатель предварительно оплачивает Товар.

5.2. Оплата Товара может осуществляться следующими способами:

• Карты Visa, MasterCard, Maestro, JCB, платёжная система МИР
• Электронные деньги ЮMoney

5.3. При оформлении предварительной оплаты её размер составляет 100% от стоимости, указанной на сайте knitmindlab.online за соответствующий Товар, с учётом стоимости доставки (в случае, если Покупателем не выбрана передача электронной версии Товара или доставка курьерскими сервисами).

5.4. Покупатель несёт ответственность за правильность заполнения платёжных реквизитов при самостоятельном осуществлении платежей.

5.5. При безналичной форме оплаты просрочка уплаты Покупателем цены Товара на срок свыше 5 (пяти) дней является существенным нарушением условий настоящего договора. В этом случае Продавец вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего договора, уведомив об этом Покупателя.

5.6. При оформлении Заказа Покупатель оплачивает стоимость доставки, за исключением заказа электронной версии Товара.

5.7. Сервисы платёжных систем не несут ответственность перед Покупателями по исполнению Продавцом своих обязательств. Возврат денежных средств осуществляет Продавец.

6. Гарантия на товар

6.1. Продавец гарантирует возврат денег в случае, если товар не устроил покупателя, в течение 14 дней с момента оформления заказа, кроме исключения, описанного в п. 6.3. Для того чтобы воспользоваться этой гарантией, Покупателю необходимо отправить заявку на возврат денежных средств. Заявка составляется в свободной форме посредством отправки письма на адрес электронной почты knitmindlab@ya.ru.

6.2. При оплате заказа банковской картой возврат денежных средств производится на ту карту, с которой был произведён платёж.

6.3. Цифровые товары надлежащего качества возврату и обмену не подлежат, так как относятся к «Перечню непродовольственных товаров, не подлежащих возврату или обмену» в соответствии со статьёй 25 Закона «О защите прав потребителей».

7. Права и обязанности сторон

7.1. Продавец обязуется:

• Не разглашать любую частную информацию Покупателя и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных российским законодательством.
• Продавец оставляет за собой право изменять настоящий Договор в одностороннем порядке до момента его заключения.

7.2. Покупатель обязуется:

• До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием Договора, условиями оплаты и доставки на сайте knitmindlab.online.
• Предоставлять достоверную информацию о себе (ФИО, контактные телефоны, адрес электронной почты) и реквизиты для доставки Товара.
• Принять и оплатить Товар в указанные в настоящем Договоре сроки.

8. Ответственность сторон и разрешение споров

8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего Договора в порядке, предусмотренном настоящим Договором и действующим законодательством РФ.

8.2. Продавец не несёт ответственности за доставку Заказа, если Покупателем указан неправильный адрес доставки.

8.3. Продавец не несёт ответственности, если ожидания Покупателя о потребительских свойствах Товара оказались неоправданны.

8.4. Покупатель, оформляя Заказ, несёт ответственность за достоверность предоставляемой информации о себе, а также подтверждает, что с условиями настоящего Договора ознакомлен и согласен.

8.5. Все споры и разногласия разрешаются Сторонами путём переговоров с соблюдением претензионного порядка урегулирования споров; все претензии должны быть рассмотрены в течение 10 (десяти) календарных дней с момента их получения. Споры, по которым Стороны не достигнут договорённости, подлежат рассмотрению в суде общей юрисдикции по месту нахождения Продавца.

9. Возврат и обмен товара

9.1. При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платёжных систем.

9.2. Процедура возврата товара регламентируется статьёй 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

9.3. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 14 дней.

9.4. При отказе Покупателя от товара Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную Покупателем по договору, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращённого товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.

9.5. Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию Продавца, и отправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу knitmindlab@ya.ru.

9.6. Возврат денежных средств будет осуществлён на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявления о возврате денежных средств» Продавцом.

9.7. Для возврата денежных средств по операциям, проведённым с ошибками, необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу knitmindlab@ya.ru.

9.8. Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Продавцом Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учёта праздников/выходных дней.

9.9. Издержки, связанные с возвратом денежных средств (в том числе комиссия платёжной системы), возлагаются на Покупателя и удерживаются из возвращаемой суммы.

9.10. Возврат и обмен Цифрового товара невозможен в соответствии со статьёй 25 Закона «О защите прав потребителей».

10. Иные положения

10.1. Покупатель даёт бессрочное согласие на обработку всех персональных данных, предоставленных Продавцу, а также на их передачу третьим лицам в целях исполнения Продавцом своих обязательств по Договору.

10.2. Покупатель не возражает против получения e-mail уведомлений от Продавца.

10.3. Покупатель не возражает против получения e-mail уведомлений рекламного характера о предстоящих акциях, изменениях на сайте Продавца, иных событиях, представляющих возможный интерес для Покупателя. Каждое письмо будет содержать гиперссылку, дающую возможность отписки от рассылки в любое время по желанию Покупателя.

11. Форс-мажор

11.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору настоящей Оферты, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора в результате обстоятельств чрезвычайного характера, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить.

11.2. При наступлении обстоятельств, указанных в п. 11.1, каждая Сторона должна без промедления известить о них в письменном виде другую Сторону. Извещение должно содержать данные о характере обстоятельств, а также официальные документы, удостоверяющие наличие этих обстоятельств и, по возможности, дающие оценку их влияния на возможность исполнения стороной своих обязательств по Договору.

11.3. Если Сторона не направит или несвоевременно направит извещение, предусмотренное в п. 11.2, то она обязана возместить второй стороне понесённые ею убытки.

11.4. В случае наступления обстоятельств, предусмотренных в п. 11.1, срок выполнения Стороной обязательств по Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют эти обстоятельства и их последствия.

11.5. Если наступившие обстоятельства, перечисленные в п. 11.1, и их последствия продолжают действовать более двух месяцев, стороны проводят дополнительные переговоры для выявления приемлемых альтернативных способов исполнения Договора.

12. Срок действия договора

12.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента обращения к Продавцу и приобретения Товара и заканчивается при полном исполнении обязательств Сторонами.

12.2. Моментом обращения считается момент, когда Покупатель фактически начал осуществлять действия, направленные на приобретение Товара у Продавца.